Shkruan: The Atlantic
Disa njerëz besojnë se skandalet e kompanisë janë arsye e mjaftueshme për të lënë platformën. Të tjerë kanë gjetur një arsye bindëse për të qëndruar.
Kur Briana Goodman lindi binjakë në vitin 2015, ajo e gjeti veten të rrethuar nga njerëz që i tregonin mënyrën më të mirë për t’u kujdesur për të porsalindurit e saj.
Sa herë që ajo do të fliste për një metodë të trajnimit të gjumit që inkurajon foshnjat të qajnë dhe të qetësohen, të gjithë do të kishin një mendim paragjykues rreth kësaj çështje.
Por kishte një vend ku Goodman, një shitëse veshjesh në një periferi të Baltimores, mund të kthehej gjithmonë kur donte të fliste për taktikën e saj të preferuar: një grup në Facebook i quajtur ” Grupi Mbështetës për metodën “Moms On Call” .
Goodman u gëzua pa masë kur gjeti një grup grash me të njëjtin mendim, të cilat mendonin se mund të ndanin lirisht përvojat e tyre pa frikë se do të kritikoheshin.
Grupi “ishte një pjesë shumë, shumë e madhe e jetës sime dhe më mbajti në kontakt me realitetin,” ka thënë Goodman. “Kjo ndryshoi jetën time për mirë sepse më mësoi se si t’i bëj fëmijët e mi të flenë gjatë natës … Ishte vërtet bukur të kisha njerëz të tjerë, nëna të tjera.” Tani një administratore e grupit, ajo ndihmon nënat me fëmijë më të vegjël se të sajat të kalojnë në një nga periudhat më stresuese të rritjes së fëmijëve.
Por përdorimi i Facebook-it, i cili është ndjekur nga shkeljet e privatësisë dhe skandalet e dezinformimit politik gjatë disa viteve të fundit, për të nxitur një komunitet si ky i lë disa anëtarë, përfshirë Goodman-in, të shqetësuar.
Debakli i Cambridge Analytica, në të cilin 87 milionë përdoruesve të Facebook u zbuluan të dhënat e tyre personale, dhe zbulimi i “Facebook Papers” se kompania përhapte informacione të rreme për zgjedhjet presidenciale të 2016, kanë sjellë në fokus sistemet joetike të Facebook.
“Është vetëm një nga ato gjëra, ku, për mirë apo për keq, [Facebook] është i lidhur me ne në një mënyrë që nuk e di nëse mund ta zhbëjmë ndonjëherë,” tha Goodman. “Ju mund ta shihni se nuk është mirë, por çfarë tjetër duhet të bëni?”
Ajo është një nga njerëzit e shumtë për të cilët grupet e Facebook ofrojnë një përvojë të pakrahasueshme sociale, por që po përpiqen gjithashtu ta pajtojnë atë me praktikat antidemokratike të platformës.
Sipas kompanisë, grupet e Facebook lidhin më shumë se 1.8 miliardë njerëz çdo muaj. Një nga përfitimet kryesore të veçorisë është se i lejon përdoruesit të ndahen në mini-shoqëri të kuruara, të tilla si “tiparet delikate aziatike”, një grup i dedikuar për meme për diasporën aziatike, ose “Mos miratimi i Corgis”, i cili përmban humor.
Të dy grupet kanë më shumë se 1 milion anëtarë. Të tjerë, si “White people, doing something”, lejon njerëzit të kenë biseda të vështira rreth racës në një mënyrë konstruktive. Një grup tjetër, “Nënat afrikane në Deutschland”, i ndihmon gratë të krijojnë lidhje. Jo të gjitha grupet funksionojnë si një strehë sociale për përdoruesit, por shumë e bëjnë këtë.
Disa administratorë dhe anëtarë të grupeve të Facebook-ut përshkruajnë rebusin e mbështetjes në një platformë të papërsosur për të krijuar komunitete të forta dhe për shumë njerëz të paçmuar.
Ata e kuptojnë se grupet e tyre ekzistojnë në një faqe të diskutueshme, por ata gjithashtu thonë se jo shumë alternativa kanë kapacitetin për të ndërtuar shoqëri në mënyrën që bën Facebook.
“Si dikush që me të vërtetë përpiqet të jetojë jetën më të reduktuar nga dëmi i mundshëm, e gjej këtë pothuajse humbje kur mendoj të përdor Facebook”, ka dekalruar Alexx Duvall, një bashkëthemelues i ” NYC Plant Friends Hangout.”
Edhe pse grupi, i cili planifikon ngjarje të jetës reale dhe virtuale për adhuruesit e bimëve, ka një llogari në Instagram dhe një listë me email, Duvall zbulon se komuniteti që kultivon në Facebook është në fund të fundit më aktiv. Edukimi i atij niveli të rrallë lidhjeje mund të ndihet më i rëndësishëm se shqetësimet e tjera që njerëzit mund të kenë në lidhje me etikën e Facebook.
Një studim nga Laboratori i Qeverisjes i Universitetit të Nju Jorkut e mbështet këtë nocion: Ai zbuloi se shumica e anëtarëve dhe administratorëve të grupeve të Facebook janë më të shqetësuar për lehtësimin e diskutimeve produktive sesa privatësinë.
“Këto [grupe] janë xhepa të vetëqeverisjes demokratike brenda një hapësire kryesisht antidemokratike”, tha Beth Simone Noveck, një nga autorët e raportit.
Në fakt, tipari i grupeve u promovua, pjesërisht, për të rehabilituar reputacionin “antidemokratik” të kompanisë.
Facebook lançoi grupet në vitin 2010, por nuk u përqendrua në këtë veçori deri në vitin 2016, pasi kompania u përball me një kontroll të ashpër mbi rolin e saj në përjetësimin e dezinformatave gjatë fushatës presidenciale. Për të nxitur angazhimin, Facebook e tregtoi shumë këtë veçori, duke pretenduar se kompania po krijonte komunitete “kuptuese” të njerëzve me mendje të njëjtë.
Taktika funksionoi. “Është një tregim shumë pozitiv për kompaninë dhe jashtëzakonisht fitimprurës, sepse e gjithë puna po bëhet nga anëtarët dhe nga moderatorët,” tha Noveck. (Facebook ka një sërë përmirësimesh të planifikuara për grupet në 2022, duke përfshirë lejimin e anëtarëve të krijojnë nëngrupe edhe më të fokusuara sipas rajonit.)
Përdorimi i Grupeve të Facebook ndonjëherë është shtrirë përtej lidhjes ndërpersonale: Gjatë fazave të hershme të pandemisë së koronavirusit, profesionistët mjekësorë përdorën funksionin për të ndarë informacione dhe burime të rëndësishme rreth COVID-19.
Dhe grupe si “Spazmat Infantile” që fokusohen në kushte të rralla mjekësore mund të jenë të domosdoshme për ata që janë të dëshpëruar për informacion dhe këshilla.
Është e qartë pse njerëzit që kanë krijuar këto hapësira unike mund të luftojnë për të braktisur një platformë të dëmshme, veçanërisht nëse i shohin grupet si thelbësore për mirëqenien e tyre. Titujt negativë mund të vazhdojnë të shqetësojnë Facebook-un, por marrëdhëniet e krijuara brenda grupeve ka shumë të ngjarë t’i mbajnë njerëzit të kyçur.