Në një bisedë të zhvilluar në podcastin DisrupTV, tre ekspertë të teknologjisë kanë diskutuar mbi sfidat e ndërtimit të besimit dhe përgjegjësisë në përdorimin e inteligjencës artificiale (AI). Në këtë diskutim morën pjesë Vint Cerf, një nga bashkëkrijuesit e Internetit, David Bray, udhëheqës teknologjik me përvojë në modernizimin e FCC-së, dhe Cheryl Strauss Einhorn, gazetare investigative dhe themeluese e kompanisë Decisive.
Vint Cerf vuri në dukje se AI po shfaqet si një formë e re, për të cilën njerëzit po përpiqen të kuptojnë mënyrën e të menduarit. Ai shprehu shqetësimin për agjentët që komunikojnë me njëri-tjetrin përmes gjuhës natyrale, duke paralajmëruar se keqkuptimet mund të ekzekutohen me shpejtësi të lartë. Cerf shtoi se programet, përfshirë ato deterministike, shpesh kryejnë veprime që nuk përputhen me qëllimin e përdoruesit, duke shkaktuar gabime teknike.
David Bray sugjeroi që AI të shihet si një formë e “interaksioneve të huaja” për të shmangur antropomorfizimin e makinerive. Ai e përkufizoi qeverisjen si një mbrojtje kundër anarkisë, duke e krahasuar gjendjen aktuale të teknologjisë me vitin 1910, kur mungonin rregullat e qarkullimit rrugor për automjetet dhe këmbësorët. Sipas tij, është thelbësore që organizatat të dinë kur agjentët e AI shtojnë vlerë në ndërveprimet me klientët.
Cheryl Strauss Einhorn theksoi se përgjegjësia për pasojat e veprimeve të AI mbetet tek njerëzit. Ajo krahasoi përdorimin e AI me rolin e një kirurgu ose të një drejtuesi të një makine garash, ku kërkohet aftësi për të naviguar në situata komplekse. Strauss Einhorn nënvizoi rëndësinë e kuptimit të mënyrës personale të vendimmarrjes, të cilën ajo e quan “salca speciale”, për të udhëhequr makinerinë në mënyrë efektive.
Sipas ekspertëve, suksesi i kompanive në dekadën e ardhshme do të varet nga mënyra se si ato ndërveprojnë me AI. Për drejtuesit dhe politikbërësit, gjykimi njerëzor mbetet thelbësor për të vendosur nëse dhe kur duhet t'u besohet rezultateve të sistemeve artificiale. Ata theksuan nevojën për të krijuar mekanizma të qartë të përgjegjësisë dhe mundësi për korrigjime në rast të dështimeve.